In april 2009 is de gemeente Haarlemmermeer live gegaan met
eencompleet vernieuwde
website volgens het nieuwe Digimeente concept, waarbij de
burger centraal staat. Alle informatie die op de website wordt
getoond, wordt straks ook via Digimeente KCC ontsloten, aangevuld
met interne informatie. Zo kunnen bijvoorbeeld producten en
diensten voorzien worden van productverantwoordelijken,
doorkiesnummers en werkinstructies. Multichanneling is hierbij het
toverwoord: éénmalig publiceren, veelvoudig - en naar meerdere
omgevingen - ontsluiten. Zo wordt altijd hetzelfde, eenduidige en
betrouwbare antwoord gegeven.
Uiteraard biedt Digimeente KCC méér dan alleen toegang tot platte informatie (managementrapportages, klantcontactregistratie, statusterugkoppeling e.d.): Lees meer over Digimeente Klantcontactcentrum.
