eDiensten

Klantreis kanaal onafhankelijk in goede banen geleid

eDiensten

Gebaseerd op het programma Antwoord heeft Green Valley haar klant contact systeem ontwikkeld. Het klant contact systeem van Green Valley ondersteunt de klant maximaal tijdens de klantreis door uw organisatie. Kanaal onafhankelijk, of de gebruiker nu op de website start, e-mailt, belt, appt, of twittert.

Naadloze integratie

Het product biedt een naadloze integratie met de VAC’s, PDC’s en eFormulieren en het doorzoeken van externe bronnen, niet alleen vanuit haar eigen suite maar juist ook met front-office producten van andere leveranciers. Met als belangrijkste uitgangspunt: centraal beheer, decentraal gebruik. Dit geeft u de ruimte om gefaseerd uw eigen keuzes te maken.

Digitale route

Alles wordt gemeten, gelogd en gerapporteerd waardoor u weet welke thema’s en vragen op dat moment actueel zijn. Het geeft u inzicht in de digitale route die de klant doorloopt waardoor u vervolgens zelf - zonder tussenkomst van Green Valley - vanuit uw klant contact kunt optimaliseren.

 

Neem contact op

Justine van Rooij
Business Development Manager
T 015 25 11 000 / 06 419 900 01
j.vanrooij@greenvalley.nl

Justine van Rooij Stuur bericht

Onze oplossingen worden onder meer gebruikt door:

  • logo_bergenopzoom
  • logo_opsterland
  • logo_geldermalsen
  • logo_horst
  • logo_middelburg
  • logo_rud-noord-holland-noord
  • logo_heusden
  • logo_nederbetuwe
Aanmelden nieuwsbrief
Top